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Assistente Bancário
Início:
Imediato
Carga horária:
Dias e horários:
segunda à sexta de 09:00 às 20:00
sábados de 08:00 às 14:00
O Assistente Comercial Bancário desempenha atividades administrativas dentro da unidade bancária que trabalha, informando e facilitando diretamente a realização de negócios, em vista do alcance de metas dessa unidade.
Este curso propicia ao Aluno, um conhecimento introdutório das rotinas executadas por um Assistente Comercial Bancário em vista de um melhor desempenho em sua área de atuação.
O profissional, diariamente, trabalhará na comercialização de produtos e serviços do Banco, para isso aprenderá sobre Propaganda e Marketing, Telemarketing e Vendas, Marketing Pessoal, Contabilidade, Matemática Financeira, Técnicas Administrativas e Administração Financeira.
Módulos
Propaganda e Marketing
Propaganda é um modo específico de apresentar informação sobre um produto, marca, empresa ou política que visa influenciar a atitude de uma comunidade de clientes. O marketing procura o equilíbrio entre a oferta e a demanda. Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente. O curso de Propaganda e Marketing capacita o aluno para atuar na área da publicidade. Este curso mostra técnicas de atendimento, planejamento de marketing, criação e mídia, no que se refere à propaganda, e no gerenciamento de produtos, planejamento estratégico, pesquisa de mercado e administração de vendas. Recomenda-se que o aluno faça anteriormente o curso de Secretariado.
Telemarketing e Vendas
O Telemarketing compreende a aplicação integrada de sistemática de tecnologias de telecomunicações e processamentos de dados, com sistemas administrativos, com o propósito de otimizar o mix das comunicações de marketing usado por uma companhia para atingir seus clientes. O Telemarketing desenvolve a interação personalizada com clientes enquanto, simultaneamente, tenta fazer face às necessidades dos clientes, e melhorar a eficiência de custos. Trata-se de uma nova disciplina do marketing que utiliza a tecnologia de telecomunicação como parte de um programa de marketing bem planejado, organizado e administrado que, de forma eficaz, desenvolve vendas pessoais com o uso de contatos não pessoais. Neste curso serão ensinadas técnicas de vendas, noções básicas de marketing, passos para realizar a venda pessoal, telemarketing e seus estilos, aplicações, comunicação eficiente, entre outros tópicos que fará de você um grande profissional desta área. Você também conhecerá técnicas para falar bem ao telefone e o código de ética do telemarketing.
Marketing Pessoal
Marketing Pessoal é a ferramenta mais eficiente para fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a seu favor perante um ambiente profissional. Além desses detalhes o cuidado com a ética, a capacidade de liderar, a habilidade de motivar-se e de motivar as pessoas a sua volta, também fazem parte do Marketing Pessoal. As empresas analisam muito mais do que sua experiência profissional. A preocupação com o capital intelectual e a ética é fundamental na definição do perfil daqueles que serão parceiros/colaboradores, ou seja, daqueles que farão parte do grupo de funcionários de uma empresa. Neste curso o aluno aprenderá técnicas de como impressionar em suas entrevistas de emprego, adquire conhecimento para melhorar o atendimento ao cliente, a apresentação pessoal, melhorar sua imagem e a imagem da empresa para a qual trabalha perante o cliente e a sociedade. Com este curso o aluno terá conhecimentos suficientes que fará com que o mesmo se destaque no mercado de trabalho.
Contabilidade com Escrita Fiscal
Contabilidade é uma ciência que tem como objetivo o estudo do patrimônio das empresas, registrando os fatos de natureza econômico-financeira. Através da Contabilidade, o administrador pode, por exemplo, gerenciar melhor os recursos disponíveis, obter informações úteis ao planejamento de suas atividades, saber o custo do que é produzido ou consumido, apurar o lucro ou prejuízo, controlar e reduzir despesas, aumentar receitas e prevenir e identificar erros e fraudes. Escrituração contábil é a técnica utilizada para o registro dos fatos contábeis. Sua finalidade é controlar o patrimônio e suas variações. Neste curso o aluno aprenderá sobre balanço patrimonial, conceitos de curto e longo prazo, apuração de resultados e de receita líquida, entre outras atividades. Recomenda-se que ele já tenha feito o módulo Profissional Digital.
Matemática Financeira – HP12c
A Matemática Financeira trata do estudo do valor do dinheiro ao longo do tempo, de uma forma simplificada, podemos dizer que a Matemática Financeira, é o ramo da Matemática Aplicada que estuda o comportamento do dinheiro no tempo, buscando quantificar as transações que ocorrem no universo financeiro levando em conta a variável tempo, ou seja, o valor monetário no tempo. As principais variáveis envolvidas no processo de quantificação financeira são: a taxa de juros, o capital e o tempo. A Matemática Financeira é uma ferramenta útil na análise de algumas alternativas de investimentos ou financiamentos de bens de consumo. A idéia básica é simplificar a operação financeira a um Fluxo de Caixa e empregar alguns procedimentos matemáticos. Neste curso o aluno recebe aprendizado sobre os princípios da Matemática Financeira, sendo capacitado a realizar diversos cálculos, como: montante, capital, taxa de juros e a realizar operações diversas de como calcular descontos, juros, taxas, através da calculadora HP 12C.
Técnicas Administrativas com Logística
O campo de finanças tem se ajustado às dramáticas mudanças dos últimos anos. O conhecimento de finanças tornou-se essencial para as pessoas engajadas na prática de conduzir os negócios. Administração financeira diz respeito ás responsabilidades do administrador financeiro em uma empresa. Os administradores financeiros administram ativamente as finanças de todos os tipos de empresas, financeiras ou não, provadas ou públicas, grandes ou pequenas, com ou sem fins lucrativos. As funções do gestor foram, num primeiro momento, delimitadas como: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. No entanto, por ser essa classificação bastante difundida, é comum encontrá-la em diversos livros e até mesmo em jornais de forma condensada em quatro categorias. São elas: planejar, organizar, liderar e controlar. Com o curso Técnicas de Administração e Logística o aluno recebe aprendizado sobre diversos conceitos, como por exemplo: Organização de empresas, Formas jurídicas de Empresas, Classificação Empresarial, Administração Financeira, Fundamentos de Logística, entre outros. É recomendado que o aluno tenho feito os cursos de Matemática Financeira, Departamento Pessoal e Contabilidade, pois assim ele terá um conhecimento maior para atuar nesta área.
Administração Financeira
O principal papel do Administrador Financeiro é o relativo à tesouraria da empresa, ou seja, cuidar efetivamente do dinheiro, sua entrada e saída, e logicamente preservar o retorno exigido pelos acionistas. A administração financeira é a disciplina que trata dos assuntos relacionados à administração das finanças de empresas e organizações. Ela está diretamente ligada a Economia e a Contabilidade. A Administração Financeira pode ser vista como uma forma de economia aplicada que se baseia amplamente em conceitos econômicos, também aproveita certos dados da Contabilidade, outra área da Economia aplicada. Neste curso o aluno estudará e se aprofundará nos assuntos que dizem respeito a: Contas a Pagar, Contas a Receber, Fluxo de Caixa e Inadimplência. Com isso o aluno obterá todo o conceito necessário para ingressar no mercado de trabalho com uma diferença grande em seu currículo, capacitando-o a desempenhar suas funções em escritórios de contabilidade, departamento financeiro e de RH de empresas.
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